自2017年TMMi®基金会中国分会成立以来，TMMi®标准在中国的推广和本地化工作不断深入，助力国内企业在全球竞争中占据优势。为了更好地了解TMMi®在中国的发展历程、取得的成绩及未来的规划，我们邀请到的是TMMi®中国分会的周震漪先生，他详细分享了TMMi®的核心价值、本地化成果、未来规划以及实施建议，揭示了TMMi®在推动中国软件行业高质量发展中的重要作用。

TMMi采访实录

01

Q:在您看来，

TMMi®在提高软件质量方面有哪些独特优势？

这些优势对企业的长远发展有何影响？

通过TMMi®测试过程的改进，能给我们带来诸多价值，概况来说主要有如下几点：

通过实施TMMi®能提高测试效率：TMMi®结合ISTQB®的测试方法和技术；通过针对不同的开发模型（顺序开发、迭代增量开发等）定义和完善测试过程，适应V模型、敏捷、DevOps等开发模式。引入规范、标准和最佳实践，配以合理、有效和精准的管理，从而提高测试效率，在降低测试开销和时间的同时能确保交付软件的质量。通过ChatGPT给出的例子：Infosys通过实施TMMi®提高了其测试过程的效率，并将测试时间缩短了 24%。

通过实施TMMi®能提高软件质量：TMMi®提倡通过人工智能在内的不同行之有效的实践来实现测试目的。为了达到测试目的，在TMMi®中基于测试依据的分析加上基于风险的测试，并通过静态和动态测试，考虑功能和非功能测试，逐步实现从发现问题到预防问题，使得测试更有效，更能确保软件的质量，降低产品风险。通过ChatGPT给出的例子：飞利浦医疗保健通过实施TMMi®能够将高风险的缺陷的数量减少64%。

通过实施TMMi®能降低项目成本：通过上述过程的改进和完善，可以提高测试的效率，在同样的时间内可以完成更多的测试活动；又通过上述有效测试方法、技术以及标准的引入，可以确保测试的有效性，即做正确的测试，减少返工、低效和无用的工作，大大减少测试的时间和费用，从而节省总体成本。通过ChatGPT给出的例子：思科进行了基于 TMMi®模型的测试过程改进。通过实施TMMi®，思科能够将测试成本降低50%。

通过实施TMMi®能提高客户满意度：通过前面的有效和高效的测试，能交付给客户高质量的软件产品，满足客户的需求，同时客户还能享受低成本的好处。又由于过程和管理的优化，给客户带来优质的服务和快速的反应，这样可以很好的提高客户的满意度。通过ChatGPT给出的例子：沃尔沃汽车 通过实施TMMi®能够减少其软件产品中的缺陷数量从而提高了客户满意度。

除了上述的直接收益外，实施TMMi®还能给我们带来间接的收益，包括：

• 能更好地激励员工；
• 提高客户忠诚度；
• 更高解决员工内部互换性和人员的流动性；
• 改善了工作环境。

TMMi®的这些价值和优势能帮助企业在激烈的竞争中发挥作用，能获得优势。另外，认可TMMi®并获得TMMi®国际认可的本身也是一种荣誉，代表着企业处于国际同行中的地位，也是一种实力的证明，能给客户一个好的印象。对企业本身而言，由于组织成熟度和人员技能的提升，团队更加稳定，做到可持续发展。

02

Q:分享一下TMMi

在国际和国内的接受度和实施情况？

从全球来看：亚洲区域占到了全球评估和认证组织数量的60%，欧洲和北美分列二三位。

2021一季度到2023一季度这两年间，中国各季度通过评估的组织（及企业）数量，在全球处于第一的位置。并且，2022年获得了TMMi基金会颁发的最佳分会奖。

从今年1月初到10月底期间，国内共有41家企业通过了不同等级的TMMi®认证，其中TMMi®3级24家，4级2家，5级15家，继续延续这一领先的趋势。

TMMi®通过认证的企业来自各行各业，其中46%来自IT软件交付市场，包括提供质量保证和测试服务的公司。37%的用户来自金融领域（包括银行、证券、保险等），这一数据在中国范围内与全球范围内的一致，也是37%。

纵观国内，从2015年TMMi®正式引入中国并成立中国分会至今，全国通过TMMi®不同等级的评估的组织共有204轮次，其中以国有六大行为代表的银行业，以及保险、券商等金融机构，就占到了77个轮次，占比达到了37%。

根据《TMMi全球用户调查2023》显示，97%的受访者表示实施TMMi®获得的收益达到或超出了他们的期望，这也从用户的角度说明了基于TMMi®的测试改进非常成功。

TMMi®也帮助组织提高了产品的质量和效率，94%的TMMi®用户在产品质量方面得到了收益（例如减少产品风险和减少缺陷数量），78%的用户得到了测试效率的提升。

TMMi®在国内的推动离不开金融机构的引领和带头作用，同时，ISTQB也在这中间发挥了关键作用，通过ISTQB®认证（获得证书）的金融行业从业人员总和已达2814人次。他们在各自的工作岗位上发挥积着极作用。这里还没有包括为金融业提供服务的测试人员，我们在2025年1月10日的iSQE年终沙龙活动中，也将会评选并颁发TMMi®卓越实践奖，作为TMMi®基金会中国分会对本年度通过TMMi®认证企业最佳实践的肯定。

03

Q:TMMi®标准引入中国后，

TMMi®中国分会和同思廷做了哪些工作？今后有何规划？

对于有兴趣参与TMMi®中国分会工作组的专家，

他们应如何加入？

TMMi®基金会背景与中国分会成立

TMMi®基金会是一个位于爱尔兰都柏林的非营利性组织，成立于2007年。目前TMMi®基金会已在29个国家设立分会，2017年10月，中国软件测试认证委员会（CSTQB®）正式与TMMI®"基金会签订合作协议，成立TMMI®基金会在大中华地区的唯一分会，全权代表TMMi®基金会在授权区域内推广和使用TMMi®，致力于帮助国内企业提高测试过程成熟度和管理水平。

TMMi®在中国的本地化成果与持续推进

自2017年成立TMMi®中国分会以来，TMMi®基金会中国分会始终专注于推动TMMi®标准的本地化，取得了一系列重要成果。在本地化文档、工具和认证方面，我们已完成大量TMMi®文件的翻译和更新工作，为企业提供了切实可行的学习和参考资料。

• 2023年主要TMMi®本地化成果：

TMMi®快速扫描工具：完成了“TMMi®快速扫描工具V2.1”的本地化，使测试团队能够快速评估其测试过程的成熟度并获得改进建议。

TMMi®测试过程改进指导方针：翻译了测试成熟度模型集成(TMMi®)的1.3版更新内容，TMMi®专业人员资格认证v2.1的更新，以及TMMi®专业人员认证模拟卷A和B的更新。

• 2024年主要TMMi®本地化成果：

今年，我们完成了多项TMMi®文件和资源的本地化工作，助力TMMi®标准在中国的深入推广和应用。这些成果包括：

TMMi®白皮书与案例学习：我们完成了《TMMi®在软件测试中的价值》、《TMMi®如何支持DevOps的三种方式》、《TMMi®敏捷时代改进测试过程的世界标准》等多篇重要文档的本地化，为国内从业者提供了TMMi®应用于不同环境和技术领域的深刻洞见。

全球用户调查与趋势分析：包括《TMMi®全球用户调查2022-2023》、《TMMi®全球测试成熟度和认证趋势》等报告的翻译，展示了全球范围内实施TMMi®的原因、收益和各过程域的成熟度情况，为国内企业提供了宝贵的参考。

宣传与支持材料：我们发布了《TMMi®市场宣传资料包》，包含TMMi®的应用场景、敏捷文档、案例研究等内容，为进一步推广TMMi®在各行业的应用提供了有力支持。

• 目前正在进行中的本地化工作：

当前，我们正集中翻译TMMi®评估师认证的学习指南及相关文档，包括《恢复评估师资质学习指南V1.0》和《TMMi®评估方法应用需求》等，以完善国内TMMi®认证培训体系，帮助更多专业人士在中国获得TMMi®认证。

这些成果和正在进行的工作，推动了TMMi®在中国的本地化与应用，使更多企业和从业者能够了解并运用TMMi®标准来提升测试过程成熟度，为企业在测试过程成熟度提供了更广泛的支持。

TMMi®在中国的推广活动

除了本地化工作，我们也积极通过峰会、沙龙和线上直播等方式推广TMMi®标准，我们连续举办了多场峰会和专业论坛。2018年，我们成功举办了首届TMMi®中国峰会，吸引了近200位国内外专家；自2019年起，我们在iSQE峰会上陆续开设了TMMi®专场论坛，通过案例分享、经验交流等方式，让企业深入理解TMMi®的实践价值。2023年，我们在焦作举办的第十二届iSQE峰会吸引了3.2万余次线上观看，充分体现了行业对TMMi®的关注和认可。此外，2021年起的《走进TMMi®的世界》等直播活动，也为了解TMMi®提供了更广泛的线上传播渠道。这些活动不仅帮助企业深入理解TMMi®的实践价值，也通过线上直播等新渠道，为TMMi®在国内的进一步推广提供了支持。

未来展望与专家招募

未来，TMMi®中国分会将继续加大TMMi®标准的本地化翻译工作，进一步完善认证体系。此外，我们还将积极筹备更多关于TMMi®的活动，如即将举办的2025年1月份沙龙，我们也会有一些议题，聚焦TMMi®在不同行业的最佳实践，希望通过这些活动帮助更多企业了解并应用TMMi®标准。

在此，我们也诚挚邀请有志于TMMi®本地化工作的专家们能加入我们，和我们一起推动TMMi®在中国的发展。如果您对TMMi®本地化工作感兴趣，可以扫描下方二维码，添加“iSQE”与我们工作人员联系。

对TMMi®本地化工作感兴趣请扫描二维码

添加“iSQE”与我们工作人员联系

04

Q:根据您的经验，

您会给计划采用TMMi®进行测试过程改进的

其他企业组织提供什么建议？

多年行业经验告诉我们，在实施过程改进时会遇到很多的问题和挑战。这里给出了一些经常遇到的问题，并给出了一些思考和建议，目的是使TMMi®过程改进在未来更容易获得成功。

以下是在TMMi®过程改进中的常见问题，以及相应建议，仅代表我个人观点，不一定正确，欢迎大家批评指正：

过程改进是迫切、而且是痛苦的：进行TMMi®过程改进的动力往往是企业或组织在发展过程中出现了瓶颈、遇到了困难，或想要更快的发展，以超越对手获得商业先机，总之对现状不满意，想要提升和超越自我。

但是TMMi®过程改进又是痛苦的，所谓的痛苦是因为在过程改进中会使用新过程、新方法和技术，甚至是新的规范和标准，这就需要在过程改进中进行必要的转变，工作方式的转变、思想的转变、习惯的转变。

由于上述原因会导致在过程改进的开始阶段出现临时性的降低工作产品的质量，以及工作人员的工作效率的下降，但在结束TMMi®过程改进前，会在原有的基础上有很大提高，这也形象地称作烟斗现象。

改进需要领导的全力支持：相关领导的批准和支持对TMMi®过程改进的成功至关重要。只是批准预算是不够的，还需要持续的支持，特别是在过程改进遇到阻力时，在前面已经阐述，在过程改进中会出现质量下降、效率低下的短暂现象，这时就更需领导的坚定支持。

领导还需要确保在这段时间有足够人员的参与和能提供额外的支持，TMMi®实施需要大量的工作和时间，而这些参与人员通常都是工作非常繁忙的。这也需要引起关注。

领导还需要协调跨部门的合作，因为TMMi®不是孤立的测试过程改进，而是需要与各部门协调，共同制定各方所能接收的过程、规范、准则等。例如不同测试级别的入口准则（如冒烟测试等）、度量的选择、对测试依据的要求（如需求规格说明等）。

改进需要足够时间：TMMi®过程改进从准备、启动、规划，再到改进、试点、调整，然后再试点，直到达到改进目标。其中还要包括人员的培训、技能的提升等，需要投入较多人力和时间。

在达到改进目的，完成TMMi®评估工作，同事和员工等相关人员必须首先理解这些结果、尝试接受这些结果并进行内部消化。根据经验，这个过程还需要约1年，甚至更多时间。在这时间段内，所进行的改进和变化需要能够适合工作环境并能继续完善和优化、磨合，正所谓“好事多磨”。这些都涉及到日常的工作，而且人都是习惯性动物，更愿意墨守成规，也就是说人们总是喜欢采用常用和熟悉的工作方式，因为人们已经习惯了这些工作方式，所以只能去慢慢改变。重要的是要与同事和员工们一起创造一个不断改进的企业文化。在适应变化期间必须定期进行检查，出现的偏差将通过专门和专业人员及时纠正。

TMMi®过程改进需要与ISTQB®、标准相结合：TMMi®主要是针对组织和过程，从组织的测试方针和测试策略，到组织的架构，再到具体的测试过程和测试方法。要让测试过程改进很好的落地，真正给企业带来价值，还需要确保实施的人员能真正了解测试，掌握测试的方法和技术，懂得测试过程和测试活动，了解测试过程的管理以及测试的监督和控制，而这些知识能很好的从ISTQB®中获取。通过ISTQB®的学习和认证，能有效提升个人的测试技能，构建专业的测试团队。除了ISTQB®外，很多软件测试和软件质量相关的国际标准和国家标准都是TMMi过程改进中不可或缺的，例如ISO 29119（国标GB/T 38634），又如ISO 25000-10（GB/T 25000.10）。这些都是保障TMMi®能落地的基础。

成功需要证明：如何向领导或更高层证明TMMi®过程改进的成功？这就需要在TMMi®过程改进前已经收集过程或组织的度量值，对过程改进前进行扫描（快照），以便随时进行比对，了解成果。但在很多情况下（根据经验），一个组织往往是在评估开始后才开始收集数据，这就失去了进行比对的参照。在过程改进中也还要不断扫描，以便跟踪其影响，识别改进的有效性。好在TMMi®基金会为我们提供了快速扫描的工具，使得能方便的在改进活动启动前就开始测量，以便于能显示改进前和改进后的效果。

还有如下几点，由于时间关系就不展开了，他们是：

• 过程改进需要考虑利益相关方的愿望；
• TMMi®过程改进需要内部核心人员的参与：
• TMMi®过程改进需要有效反馈；
• TMMi®过程改进需要明确目标；
• TMMi®过程改进需要与时俱进。