专访嘉宾：朱红霞
自2017年TMMi®基金会中国分会成立以来，TMMi®标准在中国的推广和本地化工作不断深入，助力国内企业在全球竞争中占据优势。本期我们邀请到的是TMMi®主任评估师&资深顾问朱红霞女士，朱老师与大家探讨对TMMi®模型核心内容的理解、讲解背后的思考过程，以及对文中提出的动机与收益在国内测试实践中的适用性与启发。通过专访朱老师的视角，希望帮助更多测试从业者更好地理解TMMi®的价值，激发对测试成熟度提升的关注与行动。
TMMi®采访实录
01
Q:TMMi®的"阶段式"模型要求组织
必须满足当前级别所有PA才能升级。
这种设计是否会导致组织为追求更高级别认证
而忽略实际业务需求？
企业如何平衡认证目标与真实过程改进节奏？
TMMi®认证要求组织必须满足当前级别所有PA才能升级，存在的潜在风险在于“必须全满足”的要求易使组织偏离改进本质：
形式主义泛滥：沦为“填表打勾”，文档齐全却无实效，无法真正提升测试能力。
脱离业务实际：强推与当前重点无关的要求，浪费资源。
缺乏灵活性：误以为必须“一步到位”，而非按业务节奏分批改进。
资源错配：过度投入低价值认证流程，挤占自动化、缺陷攻关等高收益工作。
团队抵触：员工视其为负担，认为流程复杂无用。
破解之道：以业务价值锚定改进，实现认证与实效双赢。
策略1：让业务目标驱动改进
- 先问“为什么改？”——明确缩短周期、减少缺陷等核心需求。
- 优先落地支撑业务目标的过程域，拒绝“齐头并进”。
- 每项改进必问：“这能更快/更好/更省钱交付价值吗？”
策略2：小步快跑，渐进优化
- 分批实施过程域，接受“局部优化”，无需一次性完美达标。
- 关键项目先试点，验证有效再推广（敏捷迭代思维）。
策略3：行动重于纸面
- 成功标准看实效（缺陷发现率、周期缩短等），非文档厚度。
- 用业务指标度量效果，数据驱动调整。
- 将要求融入日常工作，避免“额外负担”。
领导关键作用
- 明确“认证是能力提升的副产品，业务成功才是核心”。
- 为高价值改进配资源，屏蔽形式主义压力。
- 鼓励团队聚焦高价值实践，简化次要环节。
总结
TMMi®的严谨性无可厚非，但成功关键在：
绑定业务痛点，优先解决高价值领域；
渐进务实改进，允许分批优化；
领导定调：能力提升驱动业务成功，认证自然水到渠成。
02
Q：文档提到“非功能测试（PA3.4）”
是常见实践。
在安全/性能测试中，
TMMi®如何帮助构建系统化能力？
目标：将性能、安全、兼容性测试升级为标准化工程体系，实现：
规划前置（非事后补测）
风险早介入（需求阶段启动）
方法统一化（摆脱个人经验依赖）
资产可复用（脚本/场景/配置沉淀）
问题驱动改进
落地关键动作
安全测试系统化
- 标准流程：威胁建模→静态扫描→渗透测试→漏洞闭环修复
- 三大抓手：
需求阶段定安全验收标准（如密码复杂度）
工具集成自动化流水线（如SonarQube+CI/CD）
漏洞分级修复SLA（严重漏洞限时修复）
性能测试工程化
- 四要素保障：
真实用户场景设计
测试环境仿真生产（参考PA2.5）
明确监控指标（TPS/响应时间/错误率）
瓶颈定位分析（CPU/内存/线程问题追踪）
突破难点的双引擎
- 跨团队协作（破除测试单干）：
安全：为开发提供编码培训
性能：与运维共定指标基线
- 数据驱动验证：
跟踪非功能缺陷逃逸率（漏到线上的问题）
监控漏洞平均修复周期（越快越好）
实施建议
- 先选核心业务试点，验证模型有效性
- 成功后再推广至全组织
核心价值总结
PA3.4通过标准化流程、早期风控、资产沉淀、闭环改进，将非功能测试从零散技巧升级为组织级能力，真正成为质量“防火墙”！
03
Q：文档提到“提高测试工程规范性”
是实施的重要收益。
TMMi®如何系统化提升测试活动的标准化水平？
核心是通过标准化把个人经验变成组织能力，确保测试稳定可靠。分三步落地：
标准化三步走
- 组织定标准：统一流程、模板（如《测试宝典》《计划模板V2.0》）
- 项目用标准：按模板写计划、做风险评级（输出《XX项目测试计划》）
- 技术统一做：规范操作细节（如《边界值分析说明书》《安全测试检查项》）
让标准落地的"硬招"
- 强制执行：通过培训+审计，确保所有项目遵守政策，杜绝"各搞各的"。
- 经验复用：建测试用例库、统一数据管理。某保险公司复用1200个用例，新项目设计时间省70%！
- 技术统一：
功能测试必须用固定方法组合
性能测试包含基准/压力/稳定性三阶段→ 结果：测试深度可比，Bug可跨团队
- Bug管理标准化：
统一定义严重程度（如P1=崩溃级）
制定根因分类标准（代码错？需求不清？）→ Bug分析效率提升50%，重复Bug减少35%。
效果看得见
- 测试文档合规率从45%→92%
- 团队测试用例差异度下降80%
- Bug分类一致性提升，沟通成本大降
标准化≠死板！
- 允许裁剪：敏捷/瀑布项目可调整流程（需按标准裁剪）
- 持续改进：每季度更新标准，例如新增"探索性测试"
- 淘汰无效项：监控模板实效，效果差的立刻废弃
核心价值
标准→透明→新人上手快→团队协作顺→审计轻松过→客户信任提升→转化商业价值！
总结
TMMi标准化不是堆文档，而是：
立规矩+强执行
沉淀经验反复用
统一核心技术动作
把"老师傅脑中的经验"变成"组织人人能用的标准功夫"，打造可检查、能进化的实战体系！
04
Q：“提高测试生产力”是采用TMMi®的第三大动机。
实施后，企业可以在测试效率上取得哪些可量化的改进
（如用例设计速度/缺陷发现率）？
效率提升看得见：
设计提速30%-50%：统一模板和标准化技术，测试用例设计更快
抓Bug多40%+：风险策略+提前介入，关键Bug捕获率升、遗漏降25%-35%
自动化9个月回本：可复用框架+提前规划，覆盖率>70%时回本加速
周期缩短25%-40%：实时跟踪Bug+资源复用，测试时间大减
修复成本降50%：早期定标+根因分析，严重Bug修复更省钱
底层四大硬核逻辑：
拒绝重复劳动：用例/脚本入库复用（如银行新项目设计减负65%）
实时响应问题：仪表盘追踪进度，Bug处理从5天→8小时！
精准风险打击：聚焦20%高危模块，捕获80%关键Bug，资源省35%
环境不再苦等：标准化流程，环境准备3周→2天
真实案例说话：
Bug拦截率飙升：TMMi 3级企业发布前Bug拦截率75%→92%（IBM）
某电信自动化升级：覆盖率达85%，回归测试从3天→半天，人力省87%
非功能测试提速：性能脚本开发省时60%，安全误报降70%
要速度更要质量：
双指标监控：严卡Bug逃逸率+测试覆盖率
季度"体检"：建立效率基线，追踪每人每月有效Bug数
技术债管控：测试资产库维护，自动化脚本失效率<5%
结论：TMMi 实施1-1.5年见效
将测试从"个人经验"升级为"可量化工程体系"，实现：
设计提速30%-50%
关键Bug多抓40%+
总周期压缩25%-40%
自动化9个月回本
05
Q：84%的组织通过TMMi®提升了合规性。
该模型如何助力企业满足高监管行业
（如金融/医疗）的质量要求？
直击监管五大痛点：
可追溯性：自动生成需求追踪矩阵（RTM），变更影响一目了然
过程一致：统一测试策略+标准手册，随时提交《合规检查单》
缺陷闭环：Bug分级+根因分析，确保问题100%解决
环境可靠：数据脱敏+权限控制，提供渗透测试报告
决策可证：量化测试覆盖/Bug数据，输出质量趋势看板
三大硬核功夫：
消灭纸上合规：
- 测试计划嵌入监管条款（如GDPR）
- 留存审计证据（如签字记录）
- 效果：某医械企业审计准备省时80%
报告自动生成：
- 自动抓取需求覆盖/Bug修复数据
- 案例：证券交易所秒出MiFID II合规报告
多层防护认证：
- TMMi®3级=满足ISO 29119/CMMI
- TMMi®5级=覆盖ASPICE最高要求
- 某银行获双认证，审计成本降60%
真金白银的收益：
医保平台：HIPAA相关Bug漏报率仅0.2%
金融系统：实时监控风控点，审计0重大缺陷
结论：合规=竞争力
打基础（2-3级）：标准化流程→稳过强制审计
秀肌肉（4-5级）：量化数据→把合规变竞争优势
- 金融：死磕环境安全/性能测试
- 医疗：狠抓数据可靠+追溯链
84%高监管企业验证：TMMi®让审计从"灾难现场"变"高光时刻"！
未来，TMMi®中国分会将继续加大TMMi®标准的本地化翻译工作，进一步完善认证体系。在此，我们也诚挚邀请有志于TMMi®本地化工作的专家们能加入我们，和我们一起推动TMMi®在中国的发展。如果您对TMMi®本地化工作感兴趣，可以扫描下方二维码，添加“iSQE”与我们工作人员联系。
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