基础级认证证明了证书持有者的知识和技能能够在用户体验设计和易用性工程项目团队中工作。

目标受众

• 软件工程师；
• 敏捷专家；
• UX&UI设计师；
• 质量经理；
• 项目经理；
• 新从业者；
• 学生；
• 营销经理。

学习目标

1. 易用性和用户体验原理

• 什么是易用性，什么是用户体验；
• 什么是以用户为中心的设计方法和过程；
• 它给不同的利益相关者群体带来了什么好处；
• 缺乏易用性会导致什么风险和问题；
• 为什么“易用性”对于不同的系统来说并不相同。

2. 人类感知和信息处理的基础知识

• 什么是人类感知的主观性；
• 我们如何阅读以及通过视觉感知我们的环境；
• 我们如何感知颜色以及发现发生的差异；
• 什么是心智模型；
• 格式塔定律是什么。

3. 易用性工程的过程和方法

• 易用性工程的生命周期是什么；
• 它包含哪些阶段和周期；
• 什么是上下文分析，应用了什么方法；
• 什么是用户体验原型，它是用来做什么的；
• 什么样的原型在项目环境中是合理的；
• 什么是易用性测试?它的用途是什么；
• 有用户和没有用户时，分别使用何种方法；
• 从用户的角度出发，有哪些问卷可以用来评估易用性和用户体验。

4. 各种软件开发过程中的用户体验

• 与UX用户体验相关的活动如何包含在传统和敏捷开发过程中；
• 什么是陷阱和问题；
• 什么是有益的组织标准。

5. 标准指南和可达性

• ISO 9241标准是什么,主要关注110和210部分；
• 什么是W3C的网页可达性内容指南；
• 它们在一个项目中的实际价值是什么；
• 请注意：通过基础级认证是您参加高级认证的前提。

认证收益

1. 解释易用性和用户体验的原则

• 描述易用性和用户体验的概念，并能说出至少3个基本的标准；
• 描述一个以用户为中心的设计方法和过程，并能说出3个优点；
• 解释哪些利益相关者团体从中受益；
• 列举由于缺乏易用性而导致的风险和问题，并能说出3个示例；
• 解释为什么“易用性”对于不同的系统是不同的。

2. 描述人类感知和信息处理的基础知识

• 解释人类感知的主观性，并能说出各自关于易用性的问题；
• 解释我们如何阅读和通过视觉感知我们的环境，并画出我们视野的图示；
• 解释我们是如何感知颜色以及发现出现的差异，并举出3个与缺陷相关的示例；
• 描述什么是心智模型，并给出3个与用户体验相关的例子；
• 解释格式塔定律并展示一些UI示例。

3. 描述易用性工程的过程和方法

• 说明易用性工程的生命周期；
• 说明易用性工程所包含的阶段和周期；
• 解释语境分析并举例说明使用了哪些方法；
• 解释用户体验原型设计并展示它的用途；
• 解释各种原型，并为不同的项目上下文解释它们；
• 说明什么是易用性测试，并举出3个示例；
• 计划和实施网站的易用性测试；
• 说明哪些方法在没有用户的情况下也存在，并进行演练和启发式评估；
• 引用至少3份问卷，从用户的角度评估易用性和用户体验；
• 解释各种软件开发过程中的用户体验；
• 描述与用户体验相关的活动如何包含在传统和敏捷开发过程中；
• 列出至少3个潜在的缺陷和问题；
• 列出至少3个有益的组织标准。

4. 描述相关的标准指南和可达性

• 解释ISO 9241标准，主要关注110和210部分，并列举其应用实例；
• 解释W3C网页的可达性指南内容的概念，并给出3个应用程序示例；
• 描述标准和指南在项目中的实际价值，并解释至少一个案例。

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考试方式

考试 由 40 道选择题组成， 每道考题的分值为 1分。分数达到总的 65%（26 分） 及以上即可通过考试；

考试时间 为 60 分钟 ；考试语言：中文 /英文 ；非母语考生 可在考试前三个工作日书面 （邮件 ） 向 TST 考试中心提出申请 ,提交证明材料 ( 如双语身份证等), 可延长 25% 的考试时间。